Un IT esperto, senza assumerlo
Molte aziende non hanno abbastanza lavoro informatico per giustificare una persona a tempo pieno, ma ne hanno troppo per lasciarlo al titolare fra una cosa e l'altra o al collega più pratico di computer. La via di mezzo è un referente esterno che conosce la vostra infrastruttura, vi dice cosa serve e cosa no, tiene sotto controllo backup, accessi e licenze, e vi rappresenta davanti ai fornitori.
Aggiornato: 29 ottobre 2026
Chi decide di informatica, da voi?
Nelle aziende senza un reparto IT la risposta è quasi sempre una di queste tre, e nessuna funziona bene a lungo:
- Il titolare. Firma preventivi che non è nelle condizioni di valutare, e sceglie in base a chi glieli ha presentati meglio.
- Il collega bravo col computer. Fa un altro mestiere e l'informatica la fa nei ritagli, senza tempo per guardare avanti e senza nessuno con cui confrontarsi.
- Il fornitore. Propone la soluzione e valuta sé stesso. Spesso in buona fede, ma è un conflitto che resta.
Il risultato si assomiglia sempre: nessuno sa con certezza se i backup funzionano, le credenziali dei sistemi importanti sono sparse, si pagano licenze che nessuno usa, e le decisioni si prendono quando qualcosa è già rotto.
Cosa copro
L’assistenza continua a farla chi la fa oggi. Quello che manca, nelle aziende senza un IT interno, è qualcuno che stia dalla parte di chi paga quando si valuta un preventivo e quando si decide cosa serve davvero.
- Infrastruttura — server, rete, postazioni, spazi cloud: cosa c'è, come sta messo, cosa è fuori supporto.
- Backup e ripristino — non se il backup esiste, ma se qualcuno ha mai provato a rimettere in piedi qualcosa partendo da quello. È la differenza fra avere un backup e avere una garanzia.
- Accessi e credenziali — chi ha le password dei sistemi critici, e cosa succede il giorno in cui quella persona non c'è più. Gestore di password aziendale, non il foglio nel cassetto.
- Licenze e software — cosa state pagando, cosa usate davvero, cosa scade quando.
- Fornitori — valutazione dei preventivi, verifica che quanto promesso sia stato fatto, coordinamento fra chi gestisce la rete, chi il gestionale e chi i telefoni.
- Scelte e investimenti — cosa comprare adesso, cosa rimandare, cosa non serve. Con i conti davanti.
Come funziona
| Formula | Per chi |
|---|---|
| Una giornata al mese | Presidio ordinario: controlli, decisioni, rapporti con i fornitori |
| Mezza giornata a settimana | Quando c'è un progetto in corso o una migrazione da seguire |
| Monte ore a consumo | Chi ha bisogno di un parere solo nei momenti di decisione |
Si parte sempre da una ricognizione di un giorno, che serve a capire cosa c'è e cosa manca prima di impegnarsi su qualsiasi formula. Da lì si decide insieme quanto presidio serve davvero — che a volte è meno di quanto pensavate.
Cosa si guarda il primo giorno
| Area | La domanda che conta |
|---|---|
| Backup | Qualcuno ha mai provato a ripristinare? Quando? |
| Accessi | Se domani manca la persona che ha le password, come si entra? |
| Rete | Esiste uno schema di come è fatta, o è nella testa di qualcuno? |
| Licenze | Cosa paghiamo, cosa usiamo, cosa scade |
| Fornitori | Chi tocca cosa, e chi risponde quando si rompe |
| Obsolescenza | Quali macchine e sistemi sono fuori supporto |
Non faccio assistenza sistemistica di primo intervento e non sostituisco chi già ve la fa. Il mio ruolo è stare dalla vostra parte del tavolo quando si decide e quando si valuta, e tenere il filo fra i fornitori.
Le domande che fate sempre
Non conviene assumere un informatico?
Conviene quando il lavoro basta a riempire una persona: tante postazioni, cambiamenti continui, una produzione che dipende dai sistemi ogni giorno. Sotto quella soglia chi assumete passa gran parte del tempo ad aspettare che succeda qualcosa, e resta comunque solo, senza nessuno con cui confrontarsi sulle scelte. Il referente esterno ha senso finché il lavoro non giustifica l'assunzione — e quando la giustifica, è la prima cosa che vi dico.
Sostituisci il nostro fornitore informatico?
No, e quasi sempre non è quello che serve. L'assistenza continua a farla chi la fa oggi. Io valuto i preventivi, verifico che quanto promesso sia stato consegnato e coordino i diversi fornitori, che spesso non si parlano fra loro.
E le urgenze?
Si definiscono all'inizio: cosa è urgenza, chi si chiama per prima e in quanto tempo si risponde. Scritto, non sottinteso — perché l'unico momento in cui non si può discutere di queste cose è mentre l'azienda è ferma.
Servono contratti lunghi?
No. Si parte dalla ricognizione, che è un impegno chiuso, e la formula di presidio si rivede dopo i primi mesi, quando entrambi sappiamo quanto lavoro c'è davvero.
Cosa resta all'azienda se smettiamo?
Tutto quello che serve per riprendere in mano la situazione: inventario di macchine, licenze e contratti, documentazione di rete e sistemi, credenziali in un gestore di password che è vostro e non mio, e lo storico delle decisioni con il perché. Un consulente che vi lascia dipendenti da sé sta facendo male il proprio lavoro.
In quale zona lavori?
In presenza a Scandiano, Reggio Emilia, Modena, Sassuolo, Carpi, Correggio, Formigine e nella provincia di Mantova; il resto si fa da remoto.
Partiamo dalla ricognizione — oppure scrivimi a info@stefanoroteglia.it.
An IT expert, without hiring one
Many companies do not have enough IT work to justify a full-time person, but have far too much to leave it to the owner between other things, or to whichever colleague is handiest with computers. The middle path is an external point of reference who knows your infrastructure, tells you what you need and what you don't, keeps an eye on backups, access and licences, and represents you in front of suppliers.
Updated: 29 October 2026
Who decides IT matters at your company?
In companies without an IT department the answer is almost always one of these three, and none of them holds up for long:
- The owner. Signs quotes they are not in a position to assess, and picks based on who presented them best.
- The colleague who is good with computers. Has another job and does IT in the gaps, with no time to look ahead and nobody to compare notes with.
- The supplier. Proposes the solution and assesses themselves. Often in good faith, but the conflict remains.
The outcome tends to look the same: nobody knows for certain whether the backups work, credentials for important systems are scattered, licences get paid for software nobody uses, and decisions get made once something has already broken.
What I cover
Support stays with whoever provides it today. What is missing, in companies without in-house IT, is someone on the paying side of the table when a quote is assessed and when it is decided what is actually needed.
- Infrastructure — servers, network, workstations, cloud: what exists, what state it is in, what is out of support.
- Backup and restore — not whether a backup exists, but whether anyone has ever actually brought something back from it. That is the difference between having a backup and having a guarantee.
- Access and credentials — who holds the passwords to critical systems, and what happens the day that person is gone. A company password manager, not a sheet in a drawer.
- Licences and software — what you pay for, what you actually use, what expires when.
- Suppliers — assessing quotes, checking that what was promised was delivered, coordinating whoever runs the network, the business software and the phones.
- Decisions and investment — what to buy now, what to postpone, what you do not need. With the numbers in front of us.
How it works
| Arrangement | Who it suits |
|---|---|
| One day a month | Routine oversight: checks, decisions, supplier relationships |
| Half a day a week | When a project or migration is under way |
| Hours on call | Those who need an opinion only at decision points |
It always starts with a one-day review, to establish what exists and what is missing before committing to any arrangement. From there we decide together how much oversight is actually needed — sometimes less than you expected.
What the first day looks at
| Area | The question that matters |
|---|---|
| Backup | Has anyone ever tried restoring? When? |
| Access | If the person holding the passwords is gone tomorrow, how do you get in? |
| Network | Is there a diagram, or does it live in someone's head? |
| Licences | What we pay for, what we use, what expires |
| Suppliers | Who touches what, and who answers when it breaks |
| Obsolescence | Which machines and systems are out of support |
I do not provide first-line systems support and I do not replace whoever already does. My role is to be on your side of the table when decisions are made and quotes assessed, and to keep the thread between suppliers.
The questions you always ask
Wouldn't hiring someone be better?
It is, once the work fills a person: many workstations, constant change, production depending on the systems daily. Below that threshold, whoever you hire spends much of the time waiting for something to happen, and is still alone with no one to weigh decisions against. An external point of reference makes sense until the workload justifies hiring — and when it does, that is the first thing I will tell you.
Do you replace our IT supplier?
No, and that is usually not what is needed. Support stays with whoever provides it today. I assess the quotes, verify that what was promised was delivered, and coordinate the different suppliers, who often do not talk to each other.
What about emergencies?
They get defined up front: what counts as an emergency, who is called first, and how fast someone responds. In writing, not implied — because the one moment you cannot negotiate this is while the company is at a standstill.
Do we need a long contract?
No. You start with the review, which is a closed piece of work, and the oversight arrangement gets revisited after the first few months, once we both know how much work there really is.
What do we keep if we stop?
Everything needed to take the situation back in hand: an inventory of machines, licences and contracts, network and systems documentation, credentials in a password manager that is yours and not mine, and the history of decisions with the reasoning. A consultant who leaves you dependent on them is doing the job badly.
Which area do you cover?
On site in Scandiano, Reggio Emilia, Modena, Sassuolo, Carpi, Correggio, Formigine and the province of Mantua; everything else remotely.
Let's start with the review — or email me at info@stefanoroteglia.it.